浅谈典当业的创新与发展

         ——(转摘)谢恒慧 　张家鹿轩辕典当有限责任公司董事长
 
　　典当业，作为边缘性的金融行业，其业务面对社会生活的方方面面，其经营手段和性质，同金融机构大致相同。要做好典当业务，必须根据自身实际，做好市场定位，不与金融机构争业务，要以错位经营，差别经营和方便、快捷为特点在做大做强的同时，要特别注意，业务单一是一种风险。另外，要不断地创新思路，不断地拓展新的经营范围和服务项目，才能不断发展，稳步前进。这是我从事典当业的切身体会和感受。

　　尽管典当业由原来的非银行金融机构，转变为特殊的工商企业，但它以货币作为经营手段的特征，决定其不能完全从金融机构中分离出来，只不过同金融机构相比，它经营着金融机构的一部分业务和金融机构目前还未开办的业务，是我国金融业的一个重要补充。但目前与金融机构相比，无论在资金实力上，还是在所经营的业务范内，都存在着很大的差距。可以说，典当业，目前是在多家金融机构夹缝中生存的企业。那么，究竟如何才能使典当业，在越来越激烈的市场竞争中取得生存，获得更好、更快的发展呢？

　　首先，要注重企业文化的创新，了解市场做品牌。品牌属于企业文化范畴，品牌不是招牌，品牌是企业进取的旗帜。所以，典当业在日常经营中，要特别注意企业文化创新，要以客户需求为出发点，来创建打造自己的品牌。

　　具体到典当业在一个区域要拥有一个响当当的品牌，绝非一朝一夕的事情，也不能就品牌而去造品牌，它是在企业的一步一步经营中，在企业的一笔一笔业务中，在企业每一个员工身体力行，行为举止中，日积月累逐步形成的。当一个品牌真正深入人心的时候，你的客户就会源源不断，在这些客户中，他们有的可能认识你这个典当行的老板，有的可能认识某个业务员，有的可能就是道听途说，知道有你这个典当行，人家信的过，这就是品牌效应。

　　其次，注重经营模式创新，研究市场定好位。实践使我体会到，典当业最忌讳的是法律风险，虽然商务部出台了《典当管理办法》，但随着这一行业的发展，不少问题将会浮出水面，我们不能坐等国家颁布法律规范，要通过实在的业务实践，创新运营模式，要深入市场，研究市场，要拓宽夹缝找出空档。我认为，作为典当行，它的经营对象和领域是固定的，可经营领域却不能死守一个行业。我们典当行在成立不到二年里，从房地产、汽车、机器设备到黄铂金饰品，不断地增加经营品种，效益也是不错的。但是，市场竞争是激烈的。目前，乡村成立了10万元小型互助合作银行，城市成立了1500万元以上的小额信贷银行。可想，典当行如果不错位经营、差别经营，而还是做固定的几个项目，就很难生存。就这要求我们学习，发挥典当业的特长，对于一个陌生的业务品种，不要先说不熟悉，而首先要看这个品种，是否符合政策规定的业务范围，这是前提，然后再去研究市场，这才能促使经营模式的创新。只有这样才能努力去做和突出自己的特色，确定企业在市场中的定位，向专业化发展。

　　第三，注意经营理念创新，占领市场增效益。我们为什么要成立典当行，从事典当业，恐怕这个问题是不言而喻的。因为谁也不可否认，资本是逐利的，可任何行业的利润都不可能是永远的，典当行也不例外，在经营过程中，它同样会受到方方面面的冲击，尤其在经济欠发达的张家口地区，这个问题更为突出，人家也想融资，但一听这么高的综合费用，就敬而远之了。

　　典当行的创新发展，我特别赞同，省典当协会苗春会长在《他山之石，可以攻玉》的考察报告中所说的“……谋划如何把业务做长，从而避免，因业务单一，政策变化隐藏的经营风险”的说法，因为典当行是“生人市场”，是质押、抵押放贷，在民间融资市场影响下，可能会逐步变为微利企业，同时市场也会逐步变小。做为业内人士，就应该从现在开始引起注意，决不能讳疾忌医。这就需要我们要特别注重经营观念的创新，拓宽经营领域，增加经营业务，以典当业，快捷、方便、灵活的优势，最大限度去吸引客户，同时要让更多的人了解认识典当业，让他们把典当业，同单纯的高利贷区别开来，要让人们知道典当业是为企业，为城乡居民，解决临时资金困难，帮助企业发展，方便人民生产生活的融资机构。这样，才能真正变“坐等上门”为人家自觉上门，才能真正占领市场，争得效益。

　　总之，作为典当业，只要创出品牌，适定其位，就能得到企业和广大城乡居民的认可，他们就会觉得典当业对他们来说，就好同在自己身边又多了一个融资渠道，多了一个发展机会，这就要求“典当行”要努力做自己的特色，使自己真正成为中小企业发展的后盾，方便人民群众生产、生活的桥梁，使典当业走上可持续发展的阳光大道。

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